ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О COVID-19
Наши преимущества
Выгодные займы
БЫСТРОЕ оформление
займы без цели
честные проценты
ООО МКК «ВИЗАРД»
предлагает услуги по предоставлению краткосрочных займов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Наша компания работает по принципу честности и открытости.
Главные критерии это – оперативность и качество.
Мы поможем в трудной ситуации быстро, без залога и поручительства!
У нас честные проценты,без дополнительных платежей и комиссий!
Информация для клиентов
Нас легко найти:
ВНИМАНИЕ!
Для досудебного урегулирования клиенты нашей организации имеют право направить обращение финансовому уполномоченному (омбудсмену):
Через официальный сайт финансового омбудсмена: https://finombudsman.ru/
На почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3
Тел.: 8 (800) 200-00-10
понедельник - пятница с 8:00 до 20:00 (МСК), кроме нерабочих праздничных дней.
Бесплатный звонок из регионов России.
Прием обращении, регистрация обращении и требования к предельным срокам рассмотрения обращении.
1. Микрофинансовая организация принимает обращения получателей финансовых услуг на электронный адрес: vizardmkk@mail.ru или иным способом, указанным в договоре об оказании финансовой услуги, по адресу микрофинансовой организации, указанному в едином государственном реестре юридических лиц. или иному адресу, указанному в договорах потребительского займа и (или) на официальном сайте микрофинансовой организации.
2. Поступившее обращение в течение 3 (трех) рабочих дней (в отношении обращений, поступивших после 1 июля 2018 года, в течение 1 (одного) рабочего дня) заносят в "Журнал регистрации обращений", в котором должны содержаться следующие сведения по каждому обращению:
1) дата регистрации и входящий номер обращения;
2) в отношении физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя финансовой услуги, направившего обращение, а в отношении юридических лиц - наименование получателя финансовой услуги, от имени которого направлено обращение.
3. Лицо, ответственное за рассмотрение обращений, обязано составить ответ на постудившее к нему обращение в течение 12 (двенадцати) рабочих дней с даты его регистрации в "Журнале регистрации обращений", однако в любом случае не позднее, чем со следующего дня после истечения предельного срока дтя регистрации обращения в "Журнале регистрации обращений", установленного в пункте 2 настоящей статьи. В случае если получатель финансовой услуги не предоставил информацию и (или) документы, необходимые и достаточные для рассмотрения обращения по существу, ответственный специалист обязан в течение 12 (двенадцати) рабочих дней запросить у получателя финансовой услуги недостающую информацию и (или) документы. При этом, в случае предоставления недостающей информации и (или) документов получателем финансовой услуги, микрофинансовая организация обязана рассмотреть обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запрошенной информации и (или) документов.
4. Полученное в устной форме обращение получателя финансовой услуги относительно текущего размера задолженности, возникшей из договора микрозайма, заключенного с микрофинансовой организацией, подлежит рассмотрению микрофинансовой организацией в день обращения. При этом такое обращение не
фиксируется в "Журнале регистрации обращений".